關(guān)注損益形成聚力
2023年2月25日，在周六全體管理干部早會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述了關(guān)注損益形成聚力的管理思路。
管理企業(yè)要抓住“三個(gè)流”：財(cái)流、人流和物流。在這“三個(gè)流”中,最核心的是財(cái)流，絕大多企業(yè)之所以倒閉是因?yàn)樨?cái)流出了問(wèn)題。在甌海，大到公司和事業(yè)部，小到班組和個(gè)人，財(cái)務(wù)部門都要計(jì)算出相應(yīng)的損益，尤其是生產(chǎn)單位。各模塊、部門、班組的負(fù)責(zé)人都應(yīng)關(guān)注損益，因?yàn)閾p益表最能直接體現(xiàn)這個(gè)組織是否實(shí)現(xiàn)盈利。如果企業(yè)不盈利，企業(yè)就不可能持續(xù)、健康發(fā)展；如果某個(gè)生產(chǎn)部門不能實(shí)現(xiàn)盈利，從經(jīng)濟(jì)的角度說(shuō)這個(gè)部門就沒(méi)有存在的意義；如果某個(gè)班組不能實(shí)現(xiàn)盈利，那么這個(gè)班組就沒(méi)有存在的必要；如果某一個(gè)人不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，那么我們就要執(zhí)行“清閑”活動(dòng)?？傊?，我們要關(guān)注損益，通過(guò)損益情況來(lái)評(píng)估是否做到人盡其才和物盡其用。
一、關(guān)注損益
這周，公司一直在強(qiáng)調(diào)讓每一個(gè)模塊和部門的負(fù)責(zé)人關(guān)注當(dāng)天的損益情況，并在“日清日畢群”里報(bào)備。其目的是讓管理干部關(guān)注每個(gè)部門創(chuàng)造的價(jià)值，即關(guān)注你所轄的部門是在虧錢還是在創(chuàng)造收益。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，士大夫們愛(ài)講精神、操守和情懷，談到錢就覺(jué)得很庸俗。古代社會(huì)階層分為“士、農(nóng)、工、商”，“商”是排在最后一位。由于受到傳統(tǒng)“賤商”文化的影響，導(dǎo)致國(guó)人沒(méi)有養(yǎng)成看賬、算賬的習(xí)慣。中國(guó)從奴隸到封建社會(huì)幾千年的歷史中，有關(guān)我們祖先經(jīng)商和商人活動(dòng)情況的記載稀少，《鹽鐵論》是老祖宗給我們留下的為數(shù)不多的經(jīng)典商業(yè)評(píng)論著作之一。隨著封建社會(huì)向資本社會(huì)的過(guò)渡，國(guó)人“輕商”的思想有所轉(zhuǎn)變，尤其是在中國(guó)改革開(kāi)放后，國(guó)人越來(lái)越重視工商業(yè)。在甌海，每一個(gè)部門負(fù)責(zé)人上任前，公司都會(huì)再三強(qiáng)調(diào)要關(guān)注所轄部門的損益，不能讓公司虧錢。學(xué)會(huì)算賬和讓部門盈利是每個(gè)部門負(fù)責(zé)人最基本的要求。為了讓管理層關(guān)注損益，公司在ERP系統(tǒng)中開(kāi)發(fā)了很多有關(guān)財(cái)務(wù)方面的報(bào)表，比如管理?yè)p益、凈利損益等?？v向來(lái)說(shuō)，ERP系統(tǒng)中要能自動(dòng)計(jì)算出各個(gè)組織每年、每月、每周、每天的損益情況。橫向來(lái)說(shuō)，ERP系統(tǒng)要能自動(dòng)計(jì)算出每個(gè)客戶、每個(gè)訂單，每支架子是否實(shí)現(xiàn)盈利。從雅格物流部經(jīng)理曾德鵬反饋的信息來(lái)看，現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)還做不到這一點(diǎn)，或者說(shuō)還不具備這方面的功能，這也是ERP系統(tǒng)未來(lái)開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)方向之一。同時(shí)，公司要求財(cái)務(wù)部對(duì)ERP系統(tǒng)中損益表的計(jì)算邏輯、指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性、數(shù)據(jù)來(lái)源、成本組成等財(cái)務(wù)知識(shí)要組織培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。我們要讓每一個(gè)層級(jí)的管理干部學(xué)會(huì)看報(bào)表，學(xué)會(huì)算賬，學(xué)會(huì)控制成本和勤儉持家，在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期讓“窮人的孩子早當(dāng)家”。
二、關(guān)聯(lián)考核
公司強(qiáng)調(diào)“一切為生產(chǎn)”和“花錢的要為掙錢的服務(wù)”。企業(yè)的收入端是接單和產(chǎn)出，對(duì)于訂單型的制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，接單從某種角度說(shuō)還不能算產(chǎn)出，只有把訂單轉(zhuǎn)化產(chǎn)品、出貨給客戶，并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流才能算上真的收益。企業(yè)內(nèi)部常常出現(xiàn)這種情況，因?yàn)槲锪夏貌换貋?lái)或生產(chǎn)單位某一兩個(gè)關(guān)鍵崗位招不到人，影響了生產(chǎn)車間的整體產(chǎn)出，生產(chǎn)一線工人的工資要保底，而周邊職能部門的人員卻旱澇保收。記得黃勇做采購(gòu)科長(zhǎng)時(shí)，我要求他每天到生產(chǎn)車間去走一圈，看看每個(gè)車間是不是都有事做，哪些車間的物料還存在不足。讓他親身體會(huì)如果物料拿不回來(lái)，會(huì)給生產(chǎn)車間帶來(lái)什么影響，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)多大的損失，加強(qiáng)他心里的緊迫感，去想方設(shè)法把該配套的物料拿回來(lái)。就如同生逢亂世的父母，當(dāng)他們看到自己的孩子因?yàn)轲囸I而嚎啕大哭，甚至奄奄一息，作為父母不會(huì)眼睜睜的看著自己的孩子挨餓，而應(yīng)該主動(dòng)想辦法去掙錢，掙不到就去借，借不到就去討。雖然古人說(shuō)過(guò)“志者不食嗟來(lái)之食”，但也要看特定的條件和環(huán)境。對(duì)于物料配套部門來(lái)說(shuō)，無(wú)論下單時(shí)間的長(zhǎng)短，只要車間沒(méi)有事做，物控科的人員就必須把物料催回來(lái)，因?yàn)槲锪鞑块T是保障公司盈利和保障生產(chǎn)單位產(chǎn)能均衡的部門。對(duì)于業(yè)務(wù)部來(lái)說(shuō)，無(wú)論外部環(huán)境是好是壞，是淡季還是旺季，接單是第一要?jiǎng)?wù)，達(dá)成接單目標(biāo)是本分工作。對(duì)于人資部來(lái)說(shuō)，把人員在規(guī)定的時(shí)間招到位也是他們應(yīng)盡的職責(zé)，沒(méi)有任何理由可言。所以，周邊職能部門的考核內(nèi)容要與 “一切為了生產(chǎn)”關(guān)聯(lián)起來(lái)。否則，就做不到“管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、管理為分配服務(wù)和管理為績(jī)效服務(wù)”。
三、人盡其才、物盡其用
業(yè)務(wù)是龍頭，財(cái)務(wù)是中心。財(cái)務(wù)工作不能停留在記賬層面，而應(yīng)做到管理式財(cái)務(wù)。我們應(yīng)通過(guò)一些財(cái)務(wù)指標(biāo)，比如資金周轉(zhuǎn)率、人工成本、主料和輔料成本等來(lái)分析錢花到哪里去了，哪些地方存在浪費(fèi)，哪些地方可以做到更精細(xì)化。通過(guò)關(guān)注庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、機(jī)器嫁動(dòng)率、產(chǎn)線飽和度等指標(biāo)來(lái)分析是否做到物盡其用，如果沒(méi)有做到物盡其用，我們就要制定相應(yīng)的改善措施。通過(guò)關(guān)注員工的工作飽和度、任務(wù)量與實(shí)際完成量的對(duì)比、單位人效等指標(biāo)來(lái)分析員工是否有效利用，每名員工的工作分配是否合理，是否真正做到人盡其才等。比如說(shuō)業(yè)務(wù)員的工作分配，就可以通過(guò)所服務(wù)客戶的等級(jí)、接單產(chǎn)值、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的款數(shù)等內(nèi)容來(lái)評(píng)估他們的工作負(fù)荷，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果來(lái)判定每個(gè)業(yè)務(wù)員能服務(wù)多少個(gè)戰(zhàn)略客戶、多少個(gè)核心客戶、多少個(gè)關(guān)鍵客戶和多少個(gè)普通客戶。在工作任務(wù)分配方面，我們應(yīng)通過(guò)科學(xué)的指標(biāo)、合理的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)化的工作分析，來(lái)定義每一個(gè)崗位的工作量。只有這些工作定義清晰了，我們才能做到既能滿足客戶的服務(wù)需求，又能做到人盡其才。
關(guān)注損益是公司對(duì)每個(gè)部門負(fù)責(zé)人最基本的要求。公司要求財(cái)務(wù)部對(duì)ERP系統(tǒng)中損益表的計(jì)算邏輯、指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)性、數(shù)據(jù)來(lái)源、成本組成等財(cái)務(wù)知識(shí)要組織培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。我們要讓每一個(gè)層級(jí)的管理干部都學(xué)會(huì)看報(bào)表，學(xué)會(huì)算賬，學(xué)會(huì)控制成本和勤儉持家，在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期讓“窮人的孩子早當(dāng)家”。公司強(qiáng)調(diào)“一切為生產(chǎn)”和“花錢的要為掙錢的服務(wù)”。在考核方面，周邊職能的考核內(nèi)容要與“一切為了生產(chǎn)”關(guān)聯(lián)起來(lái)。否則，就做不到“管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、管理為分配服務(wù)和管理為績(jī)效服務(wù)”。在人盡其才、物盡其用方面，我們要通過(guò)關(guān)注庫(kù)存周轉(zhuǎn)率、機(jī)器嫁動(dòng)率、產(chǎn)線飽和度等指標(biāo)來(lái)分析是否做到物盡其用。我們要通過(guò)關(guān)注員工的工作飽和度、任務(wù)量與實(shí)際完成量的對(duì)比、單位人效等指標(biāo)來(lái)分析員工是否有效利用，每名員工的工作任務(wù)是否分配合理等。