掃除道

2023年1月7日，在周六全體管理干部早會上，總經(jīng)理王風華先生闡述了“掃除道”的管理思路。

這段時間，看了日本鍵山秀三郎的《掃除道》。這本書講述了作者的家庭因為戰(zhàn)亂失去了養(yǎng)尊處優(yōu)的生活，但他的父母非但沒有灰心喪氣，還專心致志地對待生活中的每一件事情，其父母這樣以身作則的教育方式，讓作者形成了決不放棄的人生觀，也鋪墊了他注定不平凡的路。同時，鍵山秀三郎用大量篇幅講述了掃除前的準備工作，不僅是工具和人員的準備，更有掃除開始前思想上的準備，通過前期的準備讓參與者不怕麻煩，養(yǎng)成仔細思考和不斷總結(jié)的好習慣。其實，鍵山秀三郎《掃除道》、稻盛和夫的六項精進等日本管理大師的管理思想來源于中國古代的哲學思想，比如《朱子家訓》第一句就是“黎明即起，灑掃庭除，要內(nèi)外整潔；既昏便息，關(guān)鎖門戶，必親自檢點”；曾國藩的家書中云：看家族興敗只須看子孫三件事,即早起、做家務、讀圣賢書；王明陽的致良知等。還記得上海外國語大學的一位曹老師對我說過，要想了解中國的傳統(tǒng)文化，應到日本和韓國的農(nóng)村去體驗。為什么日本的文化、思想來源于中國，現(xiàn)在的國人還要反過來去學習他們的理念或思想？這說明，中華傳統(tǒng)文化在國內(nèi)的傳承還不夠。從另一個角度來說，國人學習他們也說明日本的管理大師是青出于藍，而勝于藍，再說弟子也不必不如師。我們讀鍵山秀三郎的《掃除道》，不只是要學習打掃除，而是要學習書中所闡述的掃除道這種精神和思維方式。

一、甌海三寶

《禮記·大學》中云：“古之欲明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物。物格而后知至，知至而后意誠，意誠而后心正，心正而后身修，身修而后家齊，家齊而后國治，國治而后天下平”。早在2012年公司就把“紀律、衛(wèi)生、文化”作為甌海三寶。6S活動在甌海已經(jīng)推行了20多年。6S活動“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的核心就是素養(yǎng)，用古漢語表達就是“修身”。很多員工寧可多睡一會兒懶覺，也不愿意早起十幾分鐘把頭發(fā)清洗干凈，把自己打理清爽，甚至有的人員頭上和衣服上滿是頭皮屑也混然不覺得不自在。我不只一次對大家講過我爺爺?shù)墓适拢覡敔敾畹?0多歲，每天都早早起床把庭前屋里都打掃得干干凈凈，每次干農(nóng)活回家都把鋤頭洗得干干凈凈。還有，我奶奶年近百歲之人，依然堅持用化妝品擦臉，保養(yǎng)皮膚，從她臥病不起到臨終之前也沒有在床上灑過一滴尿，一個生在農(nóng)村、長在農(nóng)村的老人家干凈整潔了一輩子?？梢哉f，爺爺、奶奶的言傳身教對我個人的修身影響非常大。每一名管理干部都是這個組織的大家長，要想在企業(yè)或部門內(nèi)部把“紀律、衛(wèi)生、文化”甌海三寶推行到位，我們就應從自身的修養(yǎng)抓起，給員工做好榜樣，起帶頭作用，只有你自己做到身正立行，才能對下屬敢要求，才能對工作有要求。

  二、執(zhí)行三問

古人云：不掃一屋，何以掃天下。我希望我們的團隊無論做什么，都需腳踏實地、凡事做徹底。正如《掃除道》書中所闡述的道理：再小的事，一旦徹底做好，它便能釋放出巨大的能量。對企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行來說，要想把每一項工作執(zhí)行到位，我們就要發(fā)自內(nèi)心的反省以下“執(zhí)行三問”。

1、要求是否理解。要想執(zhí)行產(chǎn)生結(jié)果，首先對要求應理解透徹，也就是公司一直強調(diào)的：我們首先要解決知不知的問題。公司推行流水線生產(chǎn)模式這么多年，為什么流水線上還存在物料堆積的現(xiàn)象？這說明我們生產(chǎn)一線的基層管理干部對流水線生產(chǎn)模式的要求還沒有了解清楚。其實，在流水線生產(chǎn)模式推廣之前，策劃人員就根據(jù)生產(chǎn)的實際情況對人、機、料、法、環(huán)等要素進行了清晰的定義，并制定了詳細的運行說明書，甚至對常見的異常都給出了相應的處理建議。作為生產(chǎn)一線的管理干部應吃透這些標準和要求，并通過探索和琢磨，把1做到2。

2、是否做好表率。表率意思指“好榜樣”。其中“表”為“榜樣”，“率”為“楷?！?。一些父母怪孩子不早起，其實是因為在孩子小的時候，父母沒有以身作則。這幾個月，公司組織了某戰(zhàn)略客戶的品質(zhì)貫標，原金屬專線的魏經(jīng)理的小兒子就問他：老爸，你這次考試考多少分？比如塑膠噴漆的吳經(jīng)理雖然50多歲了，但每天還堅持讀書，并寫讀書筆記。當他孫子看到他認真讀書的畫面，一定會給他孫子留下一個模范爺爺?shù)挠∠?。很多管理干部在日常工作中，講別人時理直氣壯，在臺上是振振有詞，但是在實際工作或生活中，自己又展現(xiàn)出與所講的內(nèi)容不符的另一面。古人云：“己所不欲勿施于人”，如果管理干部當面一套，背后一套，就很容易引起員工的批評和質(zhì)疑,在團隊內(nèi)部會造成一種不好的風氣，也很難建立起員工對管理干部的信任，更多的是以“小”見大、窺斑見豹。

3、自己是否親自參與。躬身入局對于提高團隊執(zhí)行力很重要。記得我在讀書的時候擔任過勞動委員。每次大掃除、掏陰溝的時候，我都是帶頭干最臟、最累的活。無論是6S活動，還是流水線生產(chǎn)模式的推廣，作為管理干部都要把腳踩進去，不能在外圍打轉(zhuǎn)，不能只指揮不動手。公司要求基層干部要堅守在生產(chǎn)現(xiàn)場，落實好公司的每一項要求。對生產(chǎn)現(xiàn)場存在的問題，如果基層干部沒有整改好，經(jīng)理要親自參與整改；如果經(jīng)理參與還沒有整改好，副總要下基層帶著經(jīng)理和基層干部一起整改。

讀鍵山秀三郎的《掃除道》，不只是要學習打掃除，而是要學習書中所闡述的“掃除道”這種精神和思維方式。要想在企業(yè)或部門內(nèi)部把“紀律、衛(wèi)生、文化”甌海三寶推行到位，我們就應從自身的修養(yǎng)抓起，給員工做好榜樣，起帶頭作用，只有你自己做到身正立行，才能對下屬敢要求，才能對工作有要求。在反省執(zhí)行三問時，首先對要求應理解透徹，也就是公司一直強調(diào)的：我們首先要解決知不知的問題。其次是要做好表率，古人云：“己所不欲勿施于人”，如果管理干部當面一套，背后一套，就很容易引起員工的批評和質(zhì)疑,在團隊內(nèi)部會造成一種不好的風氣，也很難建立起員工對管理干部的信任，更多的是以“小”見大、窺斑見豹。其三是要親自參與，在日常管理活動中，作為管理干部要把腳踩進去，不能在外圍打轉(zhuǎn)，不能只指揮不動手。