如何避免內(nèi)控失效

2022年11月12日，在周六全體管理干部早會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生以開發(fā)案批量申請強(qiáng)制結(jié)案的案例為引題，從成本管控、項(xiàng)目評估和組織建設(shè)三個(gè)方面闡述了如何避免內(nèi)控失效。

周三，產(chǎn)品規(guī)劃部的職員反映近期有約100來款的新開發(fā)項(xiàng)目工程部申請強(qiáng)制結(jié)案。針對產(chǎn)品規(guī)劃部反映的問題，公司安排標(biāo)準(zhǔn)辦龍工去調(diào)查為什么有這么多新項(xiàng)目需要強(qiáng)制結(jié)案。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工程部在系統(tǒng)中申請了約90款的新樣品終止開發(fā)計(jì)劃，而且有一部分新款的物料已經(jīng)采購回庫，等待產(chǎn)品試制。之所以發(fā)生上述這類現(xiàn)象說明我們在成本管控、項(xiàng)目評估和組織建設(shè)等內(nèi)控還存在失效點(diǎn)。什么是內(nèi)控呢？內(nèi)控是內(nèi)部控制的簡稱，指企業(yè)內(nèi)部的控制運(yùn)作。內(nèi)控是外部強(qiáng)加給我們的，它要求企業(yè)里的每個(gè)人都應(yīng)該使用正確的方法，做該做的事情。企業(yè)管理人員需要更好地掌握從事企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)建設(shè)所需的基本理論、法規(guī)要求、實(shí)務(wù)操作技能、評價(jià)指標(biāo)和管理方法，從而協(xié)助企業(yè)提高內(nèi)部控制系統(tǒng)的有效性。

一、做好成本管控。

通過標(biāo)準(zhǔn)辦調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從設(shè)計(jì)、繪圖、建BOM、PE策劃這四個(gè)階段，每款新樣品所付出的工資成本就高達(dá)到1078元。如果再算上模具策劃費(fèi)用、材料費(fèi)用等，這90款申請強(qiáng)制結(jié)案的新樣品在進(jìn)入新產(chǎn)品試制階段之前就浪費(fèi)了近25萬元。公司一直強(qiáng)調(diào)，財(cái)務(wù)管理要從記賬式和核算式財(cái)務(wù)管理上升到管理型財(cái)務(wù)。管理型財(cái)務(wù)的根本點(diǎn)在于把財(cái)務(wù)作為一個(gè)內(nèi)部控制體系。企業(yè)管理的重心在控制，而財(cái)務(wù)控制是這個(gè)體系中的核心。財(cái)務(wù)人員要有敏銳的嗅覺，做到哪里有浪費(fèi)，哪里就有相應(yīng)的管控措施，真正做到資金流、信息流、物流的完整和統(tǒng)一。同時(shí)，財(cái)務(wù)部還要培訓(xùn)其它部門財(cái)務(wù)知識，讓他們學(xué)會(huì)算賬。只有各部門負(fù)責(zé)人學(xué)會(huì)算賬，有成本意識，才懂得珍惜機(jī)會(huì)和避免浪費(fèi)。記得小時(shí)候我們學(xué)過李紳的一首詩“鋤禾日當(dāng)午，汗滴禾下土。誰知盤中餐，粒粒皆辛苦?！睘槭裁崔r(nóng)民珍惜糧食？因?yàn)樗麄冎婪N田的辛苦，知道一粒谷子是用一滴汗水換來的。孩子們心中的“袁隆平爺爺”為什么受人尊敬？因?yàn)樗鉀Q了人民吃飯問題，讓農(nóng)民的收成增多。

二、項(xiàng)目評估要認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)

工程部申請強(qiáng)制結(jié)案的這90款新樣品都是經(jīng)過NPI策劃的（包括工藝策劃、工序流程策劃、模具策劃、品質(zhì)策劃、成本策劃和交期策劃等），這些策劃也經(jīng)過了初審、復(fù)審和終審等審核流程，為什么經(jīng)過這些前期策劃的項(xiàng)目最終選擇放棄開發(fā)？一方面說明我們以前的策劃工作不嚴(yán)謹(jǐn)，新產(chǎn)品試制和工藝驗(yàn)證可能達(dá)不到預(yù)期效果和要求。另一方面是有的新款錯(cuò)過了客戶新產(chǎn)品的上市時(shí)間。眼鏡既是醫(yī)療用品，也是時(shí)尚產(chǎn)品。如果我們的項(xiàng)目周期拖得太長，就會(huì)錯(cuò)過銷售旺季。為了避免新樣品開發(fā)周期過長，錯(cuò)過銷售季節(jié)和節(jié)約研發(fā)成本，公司要求把產(chǎn)品開發(fā)部門的負(fù)荷控制在一定的范圍內(nèi)，并優(yōu)先處理確定性的新項(xiàng)目（比如客戶的確認(rèn)樣、客戶的選款、客戶的轉(zhuǎn)款等）。同時(shí)，我們還要招聘成熟的設(shè)計(jì)師，根據(jù)客戶的品牌、消費(fèi)群體和銷售定價(jià)等要素有針對性的給客戶設(shè)計(jì)，做到精準(zhǔn)定位，以提高新產(chǎn)品的命中率。公司要求現(xiàn)任從事策劃工作的PE在這90款強(qiáng)制結(jié)案的新項(xiàng)目中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做到交學(xué)費(fèi)而不浪費(fèi)，也就是公司所倡導(dǎo)的在工作中學(xué)習(xí)和在學(xué)習(xí)中工作，在策劃過程中要做到“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效”。因?yàn)镹PI策劃是源頭，工程部是制定標(biāo)準(zhǔn)的部門，只有他們的工作做到認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，才能確保產(chǎn)品在批量化生產(chǎn)時(shí)能實(shí)現(xiàn)高效。

三、發(fā)揮組織建設(shè)的積極作用

工程部申請強(qiáng)制結(jié)案的90多款樣品中有一部分是幾個(gè)月前的項(xiàng)目，為什么這些新項(xiàng)目幾個(gè)月以后才申請強(qiáng)制結(jié)案？一方面反映工程團(tuán)隊(duì)不專業(yè)，做事沒有邏輯。另一方面說明周邊部門沒有發(fā)揮嵌入式管理模式的積極作用。公司早在2019年就推行嵌入式管理模式，即當(dāng)某一個(gè)班組或部門出現(xiàn)問題，我們應(yīng)發(fā)揮組織建設(shè)的作用，作為上司和周邊部門就要及時(shí)介入處理。單就這個(gè)案例來說，與新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的周邊部門人員有業(yè)務(wù)員、新產(chǎn)品規(guī)劃部的PD、有負(fù)責(zé)品質(zhì)的CE、有負(fù)責(zé)交期的MPS等，如果他們把腳踩進(jìn)去了，參與對單，做好交期控制，就會(huì)早一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)問題，把問題扼制在萌芽狀態(tài)。如果我們的高管能及時(shí)介入處理，就會(huì)讓工程部的內(nèi)部管理更受控，而不是任憑他們亂折騰。早在2019年公司就要求物流部成立工程物控科，給產(chǎn)品開發(fā)單位做好物料配套、數(shù)據(jù)管理和樣品進(jìn)度管控等工作。如果在2019年物流部就認(rèn)真落實(shí)了這項(xiàng)工作，那么工程部就不會(huì)存在尾數(shù)無人處理、數(shù)據(jù)交接不清、在制量超標(biāo)等種種不良現(xiàn)象。生產(chǎn)部門為什么這幾年漸漸理順了？不是生產(chǎn)單位的管理干部意識和專業(yè)化程度提高了，而是我們的高管和周邊部門發(fā)揮了嵌入式管理模式和組織建設(shè)的積極作用，讓生產(chǎn)單位的問題及時(shí)曝露在陽光下，做到事事有人管，處處有監(jiān)督。

要想提高企業(yè)內(nèi)部控制系統(tǒng)的有效性，其一我們要做好成本控制，財(cái)務(wù)管理要從記賬式和核算式財(cái)務(wù)管理上升到管理型財(cái)務(wù)，做到哪里有浪費(fèi)，哪里就有相應(yīng)的管控措施，真正做到企業(yè)資金流、信息流、物流的完整和統(tǒng)一，并教會(huì)其它部門算賬，只有各部門負(fù)責(zé)人學(xué)會(huì)算賬，有成本意識，才懂得珍惜機(jī)會(huì)和避免浪費(fèi)。其二項(xiàng)目評估要做到“認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效”。因?yàn)镹PI策劃是源頭，工程部是制定標(biāo)準(zhǔn)的部門，只有他們的工作做到認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)，才能確保產(chǎn)品在批量化生產(chǎn)時(shí)能實(shí)現(xiàn)高效。其三是企業(yè)高管和周邊部門要發(fā)揮嵌入式管理模式和組織建設(shè)的積極作用，讓所有問題及時(shí)曝露在陽光下，做到事事有人管，處處有監(jiān)督