工作穿透、不斷突破
2022年7月1日，在周五全體管理干部早會上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生從顛覆傳統(tǒng)，突破自我，不能呆在舒適區(qū)，提升專業(yè)性等方面闡述了工作穿透和不斷突破。
周三,我在朋友圈里看到A公司發(fā)布的幾條推銷廣告：全套不銹鋼彈弓白架3.5元/副，太陽鏡不銹鋼白架2.5元/副，不銹鋼插針0.85元/副等等?？吹竭@些消息，公司特意安排管理干部到A公司去實地了解情況。在A公司參觀現(xiàn)場的過程中，我們還發(fā)現(xiàn)用B鈦腳絲做的白架（框和其它材料為普通材質(zhì)）只要8元錢……A公司以如此低的成本生產(chǎn)的插針、不銹鋼白架和B鈦白架等，這不是發(fā)生在越南和孟加拉，而是發(fā)生在我們身邊的溫州本土企業(yè)。公司中高層干部都讀過《創(chuàng)新者的窘境》，書中闡述到“破壞性技術(shù)的產(chǎn)品通常價格更低、性能更簡單，而且便于客戶使用……”。在這些顛覆性技術(shù)或低價格的產(chǎn)品來臨之際，我們是不是做好了承接和應(yīng)對準(zhǔn)備？
一、顛覆傳統(tǒng)、突破自我
2005年，甌海就開始做不銹鋼的架子，銷售給客戶的基價大約在2.5美元/副，由于當(dāng)時不銹鋼材質(zhì)的焊接工藝不成熟，經(jīng)常發(fā)生脫焊，銷售基價也慢慢提高到4.3美元/副。隨著激光焊接技術(shù)的應(yīng)用和推廣，不銹鋼架子的價格也漸漸降了下來。很早以前，我們就聽說A公司的不銹鋼插針只要0.9元。這一次在現(xiàn)場考察時，我們看到A公司有100多人在熱火朝天的生產(chǎn)不銹插針。根據(jù)他們的負(fù)責(zé)人介紹，他們每天可以生產(chǎn)30萬付插針，但還是供不應(yīng)求。不銹鋼插針的價格與傳統(tǒng)的鎳合金插針要便宜一半。正是憑借這種顛覆性的創(chuàng)新，才導(dǎo)致A公司敢放出豪言“在插針方面，我們將要取代玉環(huán)的所有配件廠。”作為管理者就是解決矛盾的。沃爾瑪為什么能天天低價？因為他們解決了既是好東西又便宜這個矛盾。每次到美國出差，我和業(yè)務(wù)經(jīng)理王勛都會去Costco（好市多）逛逛，Costco超市里大多是品牌產(chǎn)品，價格親民，正是他們解決了質(zhì)量、品牌與價格的矛盾，才導(dǎo)致消費(fèi)者趨之若鶩。而反觀當(dāng)年的柯達(dá)，作為一個擁有120年歷史的品牌企業(yè)，無疑是攝影界最重要的名字之一。盡管本質(zhì)上是柯達(dá)發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)，但它并未將精力集中于此。其原因是柯達(dá)傳統(tǒng)的膠卷、沖印等業(yè)務(wù)帶來的豐厚收益，導(dǎo)致其不能突破自我，最終很快被以主打數(shù)碼相機(jī)業(yè)務(wù)的尼康、佳能等品牌所取代。對于我們來說，如果我們不能認(rèn)清自己是誰，不能突破自我，我們就很可能被時代顛覆。如果我們能解決客戶關(guān)注的焦點(diǎn)（價格與質(zhì)量）這個矛盾，當(dāng)別人還在加價時，如果我們能以更低的價格推薦給客戶，那么我們就如同在炎熱的夏日給客戶帶去涼風(fēng)。反過來，如果我們不能解決質(zhì)量更優(yōu)與價格更低的矛盾，我們就沒有做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)，就難以贏得競爭優(yōu)勢。
二、不能呆在舒適區(qū)
2007年，通過對全球眼鏡制造業(yè)的系統(tǒng)性分析，我們得出港資企業(yè)主要服務(wù)的是一類客戶和二類客戶，三四類客戶的產(chǎn)品主要集中在溫州、杜橋等地區(qū)生產(chǎn)。通過市場調(diào)研我們還了解到港資企業(yè)由于資源有限，把主要精力集中在一類客戶服務(wù)上，有時候為了滿足一類客戶的需求甚至犧牲了部分二類客戶的服務(wù)。對于二類客戶來說，他們有自己的品牌，有品質(zhì)、交期和服務(wù)要求，而溫州工廠又不具備二類客戶的供應(yīng)商資質(zhì)或達(dá)不到二類客戶所期望的服務(wù)水準(zhǔn)。甌海經(jīng)過多年的沉淀和積累，其開發(fā)、品質(zhì)、交期和制造等綜合能力可以承接二類客戶。于是，公司趁著二類客戶與港資企業(yè)合作時出現(xiàn)的裂痕，決定集中資源主攻二類客戶。由于市場和產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位，甌海避開了與溫州企業(yè)的同質(zhì)化競爭。那時候，我們都以改革者居，包括在座的祁飛、陳彬輝、張銳等人?？陀^的說，在我們團(tuán)隊中有一部分人存在用過去的經(jīng)驗來指導(dǎo)工作或躺在舒適區(qū)的惰怠思想。比如我們的塑膠架的單位人效為什么達(dá)不到華宏每人每天60多副的人效？為何我們的塑膠架不能像華宏一樣實現(xiàn)7天交貨？記得張瑞敏說過“企業(yè)不要說你成功，沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)”。在時代的洪流中，我們要與時俱進(jìn)，不斷突破自己，保持持續(xù)改革的動力，不能沉睡在曾經(jīng)的優(yōu)勢里，也不能活在“暖風(fēng)熏得游人醉，直把杭州作汴州”的舒適區(qū)。企業(yè)只有在“破與立”中自我革命，即建立標(biāo)準(zhǔn)、打破傳統(tǒng)和提升標(biāo)準(zhǔn)，才能跟得上時代的腳步，才能做到更快、更好、更強(qiáng)。
三、提升專業(yè)度、加強(qiáng)工作穿透性
正是A公司對加工工藝、制造水平和原材料成本等方面進(jìn)行了深入的琢磨和研究，才實現(xiàn)了某些方面顛覆性的攻克，從而降低了成本。反思一下自己，我們的工作是否做到與A公司一樣具有穿透性呢？比如說，我們的模具為什么定價這么高，我們的成本核算是否穿透到人效、機(jī)器利用率、人工成本、加工費(fèi)用、機(jī)器折舊等方面去呢？再比如，為什么有的客戶訂單生產(chǎn)周期要120天或者是90天？為什么有的客戶急單45天或30天就能交付？我們有認(rèn)真分析過采購、委工或每個工段的實際所需的時間嗎？我同孩子們經(jīng)常講到哥倫布立雞蛋的故事。尤其是哥倫布成功在桌子上立好雞蛋后離席時留下了一句令人回味的話：“我能想到你們想不到的，這就是我勝過你們的地方?！边@句話的意思就是告訴我們：如果思維不能有所突破，工作沒有穿透，就如同一只活在夏天的蚊子，永遠(yuǎn)不知道這個世界上還有零下10攝氏度的天氣。當(dāng)然，如果沒有專業(yè)知識和專業(yè)技能做支撐，沒有做到專業(yè)化、素質(zhì)化和職業(yè)化，我們也很難穿透每一項工作。
管理者就是解決矛盾的，如果我們不能解決質(zhì)量更優(yōu)與價格更低的矛盾，我們就沒有做大做強(qiáng)的基礎(chǔ)，就難以贏得競爭優(yōu)勢；如果我們認(rèn)不清自己是誰，不能突破自我，我們就很可能被時代顛覆。在時代的洪流中，我們要與時俱進(jìn)，不斷突破自我，并保持持續(xù)改革的動力，而不能沉睡在曾經(jīng)的優(yōu)勢里和不能活在“暖風(fēng)熏得游人醉，直把杭州作汴州”的舒適區(qū)；企業(yè)只有在“破與立”中自我革命，即建立標(biāo)準(zhǔn)、打破傳統(tǒng)和提升標(biāo)準(zhǔn)，才能做到更快、更好、更強(qiáng)，才能做一家時代的企業(yè)。同時，我們要通過提升自我的專業(yè)化程度，做到專業(yè)化、素質(zhì)化和職業(yè)化，來穿透每一項工作。