提高基層的主觀能動(dòng)性

2021年8月12日，在總經(jīng)理辦公會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生闡述了提高基層的主觀能動(dòng)性。

主觀能動(dòng)性指人們的主觀意識(shí)和實(shí)踐活動(dòng)對(duì)于客觀世界的能動(dòng)作用。主觀能動(dòng)性有兩方面的含義：一是人們能動(dòng)地認(rèn)識(shí)客觀世界；二是在認(rèn)識(shí)的指導(dǎo)下能動(dòng)地改造客觀世界。

一、提高主觀能動(dòng)性可以提升角色認(rèn)知

一些管理干部當(dāng)本職工作沒有做好，或者是沒有在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務(wù)時(shí)，受到上司的批評(píng)就鬧委屈；也有一些管理干部面對(duì)同事的建議，因?yàn)榕聛G面子與建議者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)甚至鬧意氣。對(duì)于剛培育的年輕干部或者是新招進(jìn)來的儲(chǔ)干有這種心態(tài)我們可以理解，若他是一個(gè)部門的負(fù)責(zé)人或者是一名從事多年管理工作的老干部有這種心態(tài)，我覺得是他對(duì)自己的角色沒清晰的認(rèn)知，或者說他對(duì)工作的主觀能動(dòng)性不足。人的主觀能動(dòng)性是指人類所特有的能動(dòng)地反映世界和改造世界的能力和作用，意識(shí)存在于我們的頭腦里。雖然只靠單純的意識(shí)不會(huì)引起客觀事物的變化，但是意識(shí)作為一種無形的力量，在不停地告訴我們，我是誰？應(yīng)當(dāng)做什么？怎樣去做？在實(shí)踐中，這種意識(shí)總是指揮著我們努力去做事。當(dāng)一名管理干部的主觀能動(dòng)性提高了，面對(duì)問題，他首先想到這是組織賦予我的本職工作，他會(huì)想方設(shè)法去解決問題，思考如何把工作做好，如何去提高自己和團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化程度，而不是鬧委屈、鬧意氣。當(dāng)一名管理干部的主觀能動(dòng)性提高了，在遇到困難、挫折，甚至是暫時(shí)的失敗時(shí)，他會(huì)以堅(jiān)強(qiáng)的意志去克服困難，依然保持十足的干勁和充滿活力的精神狀態(tài)去迎接挑戰(zhàn)，而不是氣餒、頹廢或裹足不前。

二、提高基層的主觀能動(dòng)性就是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

近段時(shí)間，中高層干部經(jīng)常收到四級(jí)、五級(jí)預(yù)警，預(yù)警包括交期拖期的、在制量超標(biāo)的、尾數(shù)超期的、同類品質(zhì)異常多次發(fā)生的等。公司在設(shè)置預(yù)警時(shí)就是從一級(jí)開始的，根據(jù)科層制的等級(jí)原則，一直到五級(jí)預(yù)警，每一級(jí)預(yù)警都會(huì)通過郵件、短信等途徑把信息傳遞給對(duì)應(yīng)的責(zé)任人。如果一級(jí)、二級(jí)預(yù)警的責(zé)任人能快速行動(dòng)、解決問題，那么公司高層就不可能收到這么多五級(jí)預(yù)警。之所以出現(xiàn)這類情況，只說明一個(gè)問題：基層的主觀能動(dòng)性不足，沒有關(guān)注異常和及時(shí)解決問題。在現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)中很少有大規(guī)模、大兵團(tuán)的作戰(zhàn)，基本是以尉級(jí)軍官為主的小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，或者說是連長(zhǎng)和班組長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)。小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的好處是能根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行快速反應(yīng)和臨機(jī)決斷。我們企業(yè)也一樣，我們要充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性，讓班組長(zhǎng)具備臨機(jī)決斷、快速反應(yīng)的意識(shí)和能力。公司要求各產(chǎn)線的班組長(zhǎng)只要任務(wù)到班組了、物料在產(chǎn)線，班組長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)本生產(chǎn)線的產(chǎn)出負(fù)責(zé)、對(duì)本工段的交期負(fù)責(zé)、對(duì)本班組的在制量控制和收尾清尾工作負(fù)責(zé)等。那么如何提升基層的主觀能動(dòng)性呢？

1、建立基層敢于拍板的管理機(jī)制

為了建立基層敢于拍板的管理機(jī)制，公司要求標(biāo)準(zhǔn)辦做好前期調(diào)研工作，收集哪些工作內(nèi)容屬于基層拍板的范疇，基層拍板需要具體備哪些專業(yè)素質(zhì)和技能，并通過制度或標(biāo)準(zhǔn)定義清晰職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)。另外，公司對(duì)組織架構(gòu)也進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，比如說，對(duì)生產(chǎn)線按品質(zhì)等級(jí)、客戶專線進(jìn)行劃分，成立T5團(tuán)隊(duì)等。同時(shí)，要建立基層敢于拍板的免責(zé)機(jī)制，只要是有利于快速解決問題，對(duì)一些非顯性或者非人為主觀因素導(dǎo)致的不當(dāng)拍板，要給予基層相應(yīng)的犯錯(cuò)機(jī)會(huì)，即在責(zé)任追究或經(jīng)濟(jì)賠償方面可以適度免責(zé)。

2、提升基層的專業(yè)素養(yǎng)

如果基層人員的專業(yè)知識(shí)不足，基本功不扎實(shí)，也不能快速反應(yīng)。這時(shí)候就需要人力資源部和啟航學(xué)院根據(jù)該崗位的工作職責(zé)、KPI指標(biāo)，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)辦調(diào)研的結(jié)果對(duì)基層人員進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。比如說基層干部缺乏啃骨頭的精神，我們就武裝他們的牙齒；如果是對(duì)客戶的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)，就由品質(zhì)管理部門來策劃培訓(xùn)；如果對(duì)ERP系統(tǒng)的流程不熟悉，我們就要手把手教他們?nèi)绾尾僮飨到y(tǒng)；如果技術(shù)不過硬，就讓PE加強(qiáng)技術(shù)方面的訓(xùn)練等?？傊覀兊呐嘤?xùn)工作一定要轉(zhuǎn)移到基層能快速反應(yīng)、解決問題和善于拍板的層面上來。

3、建立基層關(guān)注異常、快速反應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制

為發(fā)揮班組長(zhǎng)的快速反應(yīng)能力，公司要求經(jīng)理或副總在回復(fù)預(yù)警信息時(shí)，查明下一級(jí)預(yù)警是如何回復(fù)的，下屬在回復(fù)預(yù)警時(shí)是否實(shí)事求是，是否按回復(fù)的內(nèi)容行動(dòng)起來，并把下屬一級(jí)預(yù)警回復(fù)的內(nèi)容復(fù)制粘貼到本級(jí)預(yù)警回復(fù)的郵件中來。這樣做的目的是激活班組長(zhǎng)的主觀能力性，讓班組長(zhǎng)能快速行動(dòng)，實(shí)實(shí)在在的去關(guān)注預(yù)警，解決問題。

提升管理干部的主觀能動(dòng)性就是提升其角色認(rèn)識(shí)，促使其不逃避問題，敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，并在問題面前保持良好的斗志和精神狀態(tài)，不委屈、不抱怨、不氣餒、不頹廢。提升基層的主觀能動(dòng)性就是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，通過機(jī)制的建立、專業(yè)化的培訓(xùn)，讓基層敢于拍板、擅于拍板，快速反應(yīng)、解決問題，從而為企業(yè)的發(fā)展贏得競(jìng)爭(zhēng)力。