專業(yè)化、素質(zhì)化、職業(yè)化

在2020年1月6日經(jīng)理周例會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生以2019年內(nèi)銷市場(chǎng)拓展不順利為引題，闡述了如何理解“專業(yè)化、素質(zhì)化和職業(yè)化”戰(zhàn)略項(xiàng)目，以及實(shí)施要點(diǎn)。

在2015年戰(zhàn)略會(huì)上，總經(jīng)理王風(fēng)華先生提出了“二化三高”戰(zhàn)略項(xiàng)目， 2019年戰(zhàn)略會(huì)上把“二化三高”修訂為“三化三高”，即專業(yè)化、素質(zhì)化、職業(yè)化，高要求、高壓力、高福利。今天向大家闡述的內(nèi)容就是“三化三高”戰(zhàn)略項(xiàng)目中的“三化”。

簡(jiǎn)單的講，專業(yè)化是指一個(gè)職業(yè)群體在一定時(shí)期內(nèi)，逐漸符合專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、成為專門職業(yè)并獲得相應(yīng)專業(yè)地位的過程。職業(yè)化是指一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化，即要求人們把社會(huì)或組織交代下來的崗位職責(zé)，專業(yè)地完成到最佳，準(zhǔn)確扮演好自己的工作角色。素質(zhì)化是使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)要求，它是專業(yè)化和職業(yè)化的綜合體現(xiàn)。對(duì)于我們企業(yè)來說，如何去理解“專業(yè)化、素質(zhì)化、職業(yè)化”呢？

一、不排斥困難，把面對(duì)困難當(dāng)作常態(tài)。

生活中總會(huì)遇到這樣或那樣的困難，工作中也會(huì)面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)。對(duì)于我們企業(yè)來說，業(yè)務(wù)部面臨的困難是如何拓展市場(chǎng)，保持接單量或接單產(chǎn)值的持續(xù)增長(zhǎng)；物流部面臨的困難是整合供應(yīng)鏈、做好配套、縮短周期，以滿足客戶交期；技術(shù)開發(fā)部門面臨的挑戰(zhàn)是解決新工藝、新技術(shù)，快速打樣，為業(yè)務(wù)部提供具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新產(chǎn)品；生產(chǎn)部門經(jīng)常面臨的問題是異常處理和收尾工作…… 要想企業(yè)能持續(xù)發(fā)展，我們就不能安于現(xiàn)狀，更不能排斥困難，而應(yīng)把面對(duì)困難當(dāng)作常態(tài)。一個(gè)具備“專業(yè)化、素質(zhì)化、職業(yè)化”的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，要具備“做到別人做不到的事，解決別人解決不了的問題，完成別人不能達(dá)成的目標(biāo)”的信念和能力。

二、走好每一步，把本職工作做好。

最近，我推薦我們中高層團(tuán)隊(duì)觀看《徒手攀巖》這部紀(jì)錄片，故事的主人公亞歷克斯是一個(gè)狂熱的攀巖者，極其自律，對(duì)攀巖有滲透到骨子里的熱愛。同時(shí)，有著一顆不達(dá)目的誓不罷休的心。從另一角度來說，徒手攀巖必須走好每一步，一步不慎就會(huì)從高處摔下來，甚至失去生命。對(duì)于我們來說，走好每一個(gè)步就是：每一名員工，尤其是管理干部要對(duì)自己的工作內(nèi)容和職責(zé)有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，把本職工作按公司的要求、制度和流程扎扎實(shí)實(shí)地做好，不把自己的問題帶給同事、少給客戶添麻煩，少讓上司操心。在履行本職工作時(shí)，我們應(yīng)有工作的主動(dòng)性，不能習(xí)慣上司去指導(dǎo)，不能習(xí)慣別人去監(jiān)督，不能習(xí)慣別人去發(fā)現(xiàn)問題或挖掘問題。公司建立預(yù)警系統(tǒng)，從某種角度說，也是不得已而為之。等到系統(tǒng)預(yù)警后才去解決問題，這本身就影響了解決問題的速度，也違背了我們“快速行動(dòng)、注重結(jié)果”的企業(yè)價(jià)值觀。

三、以終為始。

以終為始主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，其一是做每一件事，我們要有質(zhì)、有量、有目標(biāo)。一個(gè)中高層管理者要有追求和目標(biāo)，要在種桃樹的時(shí)候就能想象到桃子成熟的芳香。其二是以結(jié)果去反省工作做得是否達(dá)到預(yù)期。我們可以通過系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)來分析，分析是不是達(dá)到了當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)，如果沒有，我們就應(yīng)找差距，找原因，找出改善方向和方法。

那么，如何落實(shí)“專業(yè)化、素質(zhì)化、職業(yè)化”戰(zhàn)略項(xiàng)目呢？這還要回到源頭，即從選人、用人、育人的人力資源戰(zhàn)略上來。在選人方面，我們要從外部招聘和內(nèi)部選聘的環(huán)節(jié)就開始把關(guān)，要建立科學(xué)的人才選用機(jī)制，組織多方位、多部門對(duì)被選用人員進(jìn)行篩選和評(píng)估，避免錄用或選拔不專業(yè)的人員。在用人方面，我們要定期或不定期對(duì)在職人員進(jìn)行考核、評(píng)估，對(duì)不合格或達(dá)不到專業(yè)要求的人員，我們應(yīng)建立淘汰和人才替換機(jī)制。在教育培訓(xùn)方面，培訓(xùn)的主要目的一方面是讓新來的員工了解、熟悉公司的制度、流程和環(huán)境；另一方面培訓(xùn)和指導(dǎo)是讓其工作精益求精，變得更優(yōu)秀，而不是為了滿足崗位的基本需求。我們應(yīng)讓及格這一基本條件在選用或晉升環(huán)節(jié)就去實(shí)現(xiàn)。

在生活上，我們同情弱者。但在工作上，我們不允許弱者在隊(duì)伍里存在，因?yàn)槿跽邥?huì)影響團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、會(huì)浪費(fèi)公司與客戶的合作機(jī)會(huì)，會(huì)侵蝕我們企業(yè)的發(fā)展。在選人、用人、育人方面，我們要有強(qiáng)者思維，留住具有專業(yè)化、素質(zhì)化、職業(yè)化的人才。只有留住這些符合公司資質(zhì)、體能、意識(shí)和道德的人才，并充分釋放他們的能量，才能為公司創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造價(jià)值，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。